سامانه مدیریت دانش کانفلوئنس
Confluence
مدیریت دانش (knowledge Management) چیست؟
مدیریت دانش (Knowledge Management) مجموعه‌ای از روش‌ها، فرآیندها و ابزارها است که برای جمع‌آوری، سازماندهی، ذخیره، بازیابی و به اشتراک گذاری دانش در سازمان‌ها استفاده می‌شود. هدف اصلی مدیریت دانش، ایجاد، تسهیل و توسعه دانش سازمانی به منظور بهبود عملکرد، افزایش نوآوری و ارزش‌آفرینی است.
نرم افزار کانفلوئنس (Confluence) چیست؟
سامانه مدیریت دانش کانفلوئنس، یک پلتفرم قدرتمند برای مدیریت دانش (Knowledge Management) و اطلاعات در سازمان‌ها و شرکت‌ها است. با استفاده از چت‌بات‌های هوشمند و پلاگین‌های متنوع، کاربران می‌توانند اطلاعات را به اشتراک بگذارند و از امکاناتی مانند ارتباط با کاربران، اشتراک‌گذاری فایل، مدیریت پروژه و گزارش‌دهی استفاده کنند.
این نرم‌افزار توسط شرکت Atlassian توسعه داده شده و امکان تولید، به اشتراک گذاری دانش و سازماندهی محتوا را برای تیم‌ها و سازمان‌ها فراهم می‌کند. همچنین، امنیت اطلاعات نیز در این سامانه تأمین شده است.
تفاوت بین مدیریت مستندات به روش سنتی و استفاده از Confluence
مدیریت مستندات به روش سنتی و مدیریت مستندات با استفاده از Confluence دارای تفاوت‌های مهمی هستند. این تفاوت‌ها عبارتند از:
۱. ساختار و سازماندهی: در مدیریت مستندات سنتی، مستندات به صورت فایل‌های جداگانه در کامپیوترها یا سرورها ذخیره می‌شوند و برای پیدا کردن مستندات نیاز به جستجو در فایل‌ها و پوشه‌ها دارید. در حالی که Confluence یک سامانه مدیریت محتوا بر پایه وب است که به شما امکان می‌دهد مستندات را در قالب صفحات وب سازماندهی کنید. این صفحات می‌توانند به صورت سلسله مراتبی و با لینک‌های مستقیم به یکدیگر مرتبط شوند که موجب آسانی در دسترسی و جستجوی مستندات می‌شود.
۲. همکاری و تعامل: Confluence برای تسهیل همکاری و تعامل بین اعضای یک تیم طراحی شده است. اعضای تیم می‌توانند به صفحات Confluence دسترسی داشته باشند و به صورت همزمان در آنها کار کنند. همچنین، امکان نظردهی، بحث و بررسی مستندات و افزودن نظرات و بازخورد به راحتی در Confluence وجود دارد.
۳. قابلیت‌های گسترده: Confluence قابلیت‌های متنوعی را برای ایجاد و مدیریت مستندات فراهم می‌کند. شما می‌توانید تصاویر، جدول‌ها، نمودارها، فرمول‌های ریاضی و سایر اجزای چندرسانه‌ای را به صفحات Confluence اضافه کنید. همچنین، افزونه‌ها و ابزارهای دسترسی پیدا شده در Confluence به شما امکان می‌دهند تا به راحتی کدها، اطلاعات تراکنشی و سایر منابع را در مستندات خود قرار دهید.
۴. مدیریت نسخه: Confluence امکان مدیریت نسخه را برای صفحات و مستندات فراهم می‌کند. شما می‌توانید تغییرات را ردیابی کنید، نسخه‌های قبلی را مشاهده کنید و در صورت نیاز به نسخه‌های قبلی بازگردید.
خدمات پس از فروش
خدمات پس از فروش سامانه مدیریت دانش کانفلوئنس
نصب و راه اندازی
پس از اعلام نیازمندی توسط سازمان ها، کارشناسان متخصص دژافزارنت، اقدام به نصب نرم افزار کانفلوئنس و تنظیمات پیکر بندی اولیه می کنند و همچنین امکان استفاده آزمایشی سامانه مدیریت دانش کانفلوئنس، به مدت 30 روز از تمامی امکانات سامانه به صورت رایگان می باشد که در اختیار کاربران قرار می گیرد.
پشتیبانی
به لحاظ سطح پشتیبانی این اطمینان را به شما می دهیم که شرکت دژافزارنت توانایی حل مشکلات فنی را دارد و با وجود تیم پشتیبانی متخصص و با تجربه، توانایی ارائه راهنمایی‌های جامع و دقیق و پاسخگویی به موارد پیچیده را داراست. از آنجایی که سامانه کانفلوئنس باید به طور منظم بروزرسانی شده و با نسخه‌های جدید نرم‌افزار هماهنگ شود، پشتیبانی شامل به‌روزرسانی نرم‌افزار و اصلاح خطاها است. زمان پاسخگویی تیم پشتیبانی، در روزهای کاری شرکت، از شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17 می باشد.
مشاوره تخصصی
با توجه به پیچیدگی و مهم بودن سامانه کانفلوئنس، توصیه می‌شود به کمک مشاوران فنی و حقوقی مجرب در انتخاب و خرید سامانه دقت فرمایید. کارشناسان ما آماده ارائه خدمات مشاوره تخصصی جهت انتخاب، پیاده سازی و استفاده از نرم افزار جیرا می‌باشند.
مزیت های سامانه
مزایای استفاده از سامانه مدیریت دانش کانفلوئنس
سامانه مدیریت دانش کانفلوئنس (Confluence)، بهترین نرم افزار کار تیمی ست و به تیم‌ها امکان می‌دهد در یک محیط مشترک همکاری کنند و به صورت همزمان در مستندات، پروژه‌ها و ایده‌ها همکاری کنند. اعضای تیم می‌توانند صفحات را ویرایش کرده، نظرات و بازخوردهای خود را به اشتراک بگذارند و بهبود مستندات را با هم مدیریت کنند.
به تیم‌ها امکان می‌دهد محتوا را به صورت سازماندهی شده مدیریت کنند. و با استفاده از سامانه مدیریت دانش کانفلوئنس (Confluence)، به شیوه ی آسان تری به آنها دست یابند.
می‌توانید فایل‌ها، مستندات و اطلاعات را با اعضای تیم و همکاران خود به آسانی به اشتراک بگذارید. این امکان کمک می‌کند تا تیم‌ها به صورت سریع و موثر اطلاعات را با یکدیگر به اشتراک بگذارند و هماهنگی بیشتری داشته باشند.
سامانه مدیریت دانش کانفلوئنس (Confluence)، ابزارهای جستجوی قدرتمندی را فراهم می‌کند که به کاربران اجازه می‌دهد به سرعت و با دقت به دنبال اطلاعات و محتواهای مورد نیاز خود بگردند. این امکان باعث صرفه‌جویی در زمان و افزایش بهره‌وری تیم‌ها می‌شود.
به راحتی با سایر ابزارها و سیستم‌ها قابل ادغام است و از افزونه‌ها و تمپلیت‌های گوناگون پشتیبانی می‌کند. این امکان به سازمان‌ها اجازه می‌دهد سامانه مدیریت دانش کانفلوئنس (Confluence) را بر اساس نیازها و فرآیندهای خود سفارشی کنند و به شکلی کاملاً اختصاصی از آن استفاده کنند.
سایر خدمات
