سامانه مدیریت خدمات جیرا (Jira Service Management)
مدیریت خدمات جیرا
(JIRA Service Management)
تعریفی از نرم افزار CRM
(Customer Relationship Management)
دلیل استفاده از مدیریت خدمات جیرا
(JIRA Service Management)
مدیریت خدمات جیرا (JIRA Service Management):
تیم‌هایی که به سرعت بالایی نیاز دارند را با نرم‌افزار مدیریت خدمات جیرا، تقویت کنید. تیم‌های تحقیق و توسعه، برنامه نویس و بازرگانی برای همکاری با سرعت بالا با یکدیگر تعامل داشته باشند. پاسخگویی به هنگام، به تغییر و تحول به مشتریان و تجربه خدمات سریع به کارکنان
نرم افزار CRM (Customer Relationship Management) چیست؟
CRM به معنای مدیریت ارتباط با مشتری می‌باشد. هر استراتژی یا روشی که با استفاده از داده‌ها به ایجاد، بهبود و مدیریت تعامل با مشتری بپردازد. در واقع CRM یک پروسه برنامه‌ریزی شده برای مدیریت ارتباط با مشتریان فعلی و مشتریان آتی کسب و کارها می‌باشد. CRM یک نگرش و بخشی از استراتژی کسب و کار یا بازاریابی است و به دنبال ایجاد، حفظ، توسعه و تعمیق رابطه با مشتریان در طول چرخه عمر مشتری است. هدف CRM افزایش فروش و سود قطعی نیست.
چرا از مدیریت خدمات جیرا استفاده کنیم؟
- ارائه سریع ارزش؛ مدیریت خدمات جیرا را برای رفع نیازهای خاص خود تنظیم کنید. به هر تیمی، از فناوری اطلاعات تا منابع انسانی تا حقوقی، قدرت دهید تا میز خدمات را به سرعت و به نحوی که با مقیاس سازمان منطبق باشد، راه اندازی نمایند
- تجربه خدمات متمایز؛ بدون پیچیدگی راه‌حل‌های سنتی، هر تیمی می‌تواند میز خدمات خود را سریع تنظیم کند
- مدیریت خدمات جیرا با 1000 پلاگین کاربردی و قابل یکپارچه سازی موجود در بازار اطلسین این اطمینان را به شما می‌دهد که با نیازهای شما متناسب است
- کار را در معرض نمایش قرار دهید؛ از طریق یک پلتفرم باز و مشارکتی، کارها را در سراسر شرکت پیگیری کنید. مسائل مربوط به جیرا را پیوند دهید و داده‌ها را از سایر ابزارهای توسعه نرم‌افزار دریافت کنید. بنابراین تیم‌های پشتیبانی و عملیات فناوری اطلاعات شما از اطلاعات زمینه‌ای غنی‌تری برخوردار هستند تا به درخواست‌ها، حوادث و تغییرات سریع پاسخ دهند.
- جزئیات دقیق هنگام ممیزی، انجام سریع‌تر کارهای توسعه‌ای با اولویت بالاتر